Définir vos objectifs et identifier vos cibles 

En fonction du diagnostic établi et de votre contexte, nous formalisons les principaux objectifs marketing à court, moyen et long terme. Ces objectifs permettront de fixer le cadre des actions marketing à mener, ainsi que le planning de ces actions.
 

Il est possible de décliner les objectifs marketing chiffrés, par exemple en fixant des niveaux de chiffre d'affaires, part de marché valeur, niveau de notoriété ou de satisfaction clients... Que l'on vérifie ensuite pendant le déroulement du plan d'actions. Il faut estimer les délais pour atteindre ces objectifs et fixer des points de suivi dans le planning de réalisation.

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En fonction de votre offre et de son évolution, focus sur vos cibles:

• Quels sont vos clients actuels et futurs ?

• Quelles sont leurs attentes, leurs insatisfactions ?

• Quel est leur profil et comment les segmenter ?...

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En support de votre stratégie commerciale:

•  Comment mieux fidéliser vos clients actuels ?

•  Comment capturer de nouveaux prospects ou leads ?

•  Comment transformer vos prospects en clients fidèles ?...