Vos clients ne vous suivent pas pour ce que vous vendez, mais pour les causes que vous poursuivez. Communiquez sur votre « POURQUOI ? » !
Le cercle d’or ? Cela vous dit quelque chose ?
Simon Sinek décrit comment nos ressentis, nos croyances, les émotions nous poussent à suivre un leader, une marque.
Le cercle d’or se compose de 3 cercles.
Le cercle du centre est le plus important, celui dont vous devez toujours parler, celui que vous devez toujours viser : le POURQUOI ?
- Pourquoi faites-vous ce que vous faites?
- Quelle est votre raison d'être ?
- Quelles sont vos croyances ?
Le cercle suivant, qui l’entoure est celui du « COMMENT » ?
- Comment faites-vous ?
- Quel process utilisez-vous ?
- Avec quelles ressources (techniques, humaines...) ?
Le dernier cercle, qui entoure les 2 précédents , est celui du « QUOI » ?
- Que faites-vous ?
- Quelle est votre offre ?
Voilà pourquoi certaines organisations, marques, personnes inspirent, là où d’autres échouent. Ils raisonnent exactement à l’inverse des autres.
Le principe est simple.
Nous savons tous ce que nous faisons (le QUOI).
Nous savons souvent comment nous le faisons. En marketing, cela s’appelle la proposition de valeur, ou l’USP (Unic Selling Point) ou différenciation.
Mais peu de personnes savent POURQUOI elles le font, quelle est la cause qu’elles suivent, quelle est leur croyance…
La plupart des entreprises communiquent du QUOI vers le POURQUOI. Alors que pour donner du sens et faire adhérer, il faut partir du POURQUOI et aller vers le QUOI.
Pensez à votre communication. Vous mettez en avant ce que vous faites (le QUOI) et comment vous le faites (le COMMENT). Mais finalement vous ne dites pas POURQUOI vous le faites.
Maintenant, faites l’exercice. Demandez-vous POURQUOI vous le faites ?
Voici l’exemple que donne Simon Sinek avec Apple.
- Le Pourquoi: “Everything we do, we beliveve in challenging the status quo.We believe in thinking differently.”
- Le Comment: “Is by making our products beautifully designed, simple to use and user friendly”
- Le Quoi: “We just happen to make great computers. Want to buy one ?”
Vos clients n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent POURQUOI vous le faites.
Ils vous suivent parce qu’ils ont les mêmes croyances, les mêmes raisons d’être.
Vous vendez à ceux qui veulent vous ressembler, pas à ceux qui veulent un produit ou un service.
Ce qui fait la force des leaders, ce qui rassemble autour d’eux, c’est leur cause, c’est ce qu’ils défendent. Et ceux qui les suivent deviendront des ambassadeurs parce qu’ils ont les mêmes croyances…
Et parce qu’ils en parleront autour d’eux, ce qui permettra de rassembler encore d’autres suiveurs, pour les mêmes raisons.
Si vous parlez à vos clients de ce que vous croyez, vous allez attirer ceux qui ont les mêmes croyances que vous.
Alors, on essaie ?...
Contactez-nous pour valoriser votre Pourquoi et vous pour vous connecter aux prospects et clients qui vont vous suivre !